ADP Chargé de compte clients in Tunis, Tunisia

Job Responsibilities:(Description)

Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (litige opérationnel, problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)

  • Assurer la Facturation exhaustive de la paie clients (récurrent et one-shot)

  • Etablir, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière (facturation à tort et règlement non constaté).

  • Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas de non-respect de ces engagements

  • Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information GCR

  • Etablir un planning mensuel et veiller au respect de ses engagements

  • Informer les interlocuteurs internes concernés des risques et problèmes potentiels.

  • En cas d’échec potentiel du recouvrement amiable (sociétés en difficulté), il suit les procédures internes pour remonter l’information auprès de l'équipe opérationnelle et comptable

  • Lettrer et enregistrer les règlements reçus

  • Participer à l’atteinte des objectifs de recouvrement fixés par son entreprise.

  • Gérer les réconciliations/ soldes des comptes clients

  • Relancer par écrit et par téléphone les clients afin de récupérer les règlements des factures impayées.

  • contribuer, au sein de son équipe, à l'amélioration de l'efficacité et de la fiabilité des mouvements sur les comptes clients.

  • Veiller en permanence à la satisfaction des clients tout en

Experience, Skills, Academic

Les « savoirs » :

  • Formation universitaire de niveau bac +3/4/5 ( Ecole de Commerce finance, comptabilité ou de Gestion)

Les « savoir-faire » :

  • Parfaite maîtrise des processus

  • Une connaissance des normes Juridique en relation avec la compta-clients (Ex. : procédures collectives)

  • Une maitrise de la comptabilité clients

  • Bonne collaboration et communication interne et externe à l’Oral comme à l’écrit

Les « savoir-être » :

  1. Goût du challenge

  2. Réactivité : rapidité et efficacité de la réponse

  3. Aptitude à travailler en équipe,

  4. Empathie, ouverture d’esprit et discrétion.

5.Capacité d’écoute, d’observation et d’anticipation

  1. Adaptation et recherche de compromis.

  2. Force de persuasion, Fermeté

Requisition #: 93924

Job Title: Chargé de compte clients

Country: Tunisia

State: Tunisia

City: Tunis

Employment Status: Full Time

Job Category: Finance/Accounting

Area of Interest: Accounts Receivable

Locations: Tunisia, Tunis